Bonjour,



Je possède un pack Internet comfort + Proximus Tv qui est à 56,35€ depuis le mois de janvier (les tarifs ayant augmenté). Là depuis 2 mois, je découvre que le pack est monté 61,55€, soit plus de 5€ de différence.



J'ai appelé le call center pour me renseigner le mois dernier, le montant erroné m'a été crédité, la collaboratrice m'a assuré que ce mois ci, le montant serait exact or je me retrouve à nouveau avec les 5,20€ de plus.



Sur le site internet de Proximus je découvre que le pack Internet Comfort + Proximus Tv est à 55€.



Que puis-je faire pour éviter de devoir réclamer chaque mois? ça devient pénible...



Merci d'avance de votre réponse,

Bonne journée.