Bonjour,
J'ai essayé d'appeler chez Belgacom et on m'a transféré chez une de vos clientes (ça doit être un bug interne) et ça l'a fais 2x de suite (boite vocale à options > transfert chez l'opérateur > personne rien à voir avec belgacom o_o) comment puis-je avertir du paiement en retard (de 5j) de ma facture ?
Merci d'avance
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il faut avoir le service de facturation ou attendre qu'un collaborateur vous prennent en charge
Bonjour,
Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce désagrément.
Je vous invite à me communiquer votre numéro de client via message privé, afin que je puisse accéder à votre dossier et introduire un délai de paiement.
Voici le lien vers les messages privés:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
En attente de votre message, je vous souhaite une excellente journée.
Adriano
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