Bonjour,
J’étais très satisfait en bbox2 depuis le passage en bbox3 je suis très mécontent une grosse lenteur de chargement et de téléchargement..
On peut constater le même problème en Ethernet et en wifi.
J’ai téléphoner a proximus mais mon problème n’es toujours pas résolut.
Comment résoudre le problème, un réglage a faire dans la bbox 3 ?
D’après proximus :
Heures de pointe entre 19 h et 23 h :
Max: 46,4 Mbps de vitesse de téléchargement - 5,7 Mbps de vitesse d'envoi
Min.: 18,6 Mbps de vitesse de téléchargement - 1,8 Mbps de vitesse d'envoi.
Heures creuses entre 23 h et 19 h :
Max: 46,4 Mbps de vitesse de téléchargement - 5,7 Mbps de vitesse d'envoi
Min : 18,6 Mbps de vitesse de téléchargement - 1,8 Mbps de vitesse d'envoi.
Teste effectuer sur spefftest
Débit descendant 3,79 Mbps
Débit montant 5,04 Mbps
Merci de votre aide.
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Bonjour,
Avez-vous fait le Speedtest en câble et les décodeurs étaient-ils allumés pendant le test (si vous avez Proximus Tv) ?
Sinon, difficile à dire avec si peu d'éléments, mais après un changement de Bbox, un test se lance automatiquement pour contrôler que tous les paramètres sont bons.
Du coup, il est possible que ce test ait découvert un problème de câblage (stub) et que votre ligne passe en profil repair (9Mbps).
Si tel est le cas et que vous avez Proximus Tv, vous aurez d'ailleurs certainement perdu la HD.
Mais pour confirmer tout cela, il faudrait voir avec le helpdesk 🙂
Avez-vous fait le Speedtest en câble et les décodeurs étaient-ils allumés pendant le test (si vous avez Proximus Tv) ?
Sinon, difficile à dire avec si peu d'éléments, mais après un changement de Bbox, un test se lance automatiquement pour contrôler que tous les paramètres sont bons.
Du coup, il est possible que ce test ait découvert un problème de câblage (stub) et que votre ligne passe en profil repair (9Mbps).
Si tel est le cas et que vous avez Proximus Tv, vous aurez d'ailleurs certainement perdu la HD.
Mais pour confirmer tout cela, il faudrait voir avec le helpdesk 🙂
Mea coulpa , il y a un problème de wifi.
Parce que en câble mais débit sont bon.
Decodeur eteind
18,75 Mbps en descendant
5,28 mps en décédant.
Pc wifi plus Smartphone le débit et nulle, mais si je mais mon pc en elternet sa passe bien.
Parce que en câble mais débit sont bon.
Decodeur eteind
18,75 Mbps en descendant
5,28 mps en décédant.
Pc wifi plus Smartphone le débit et nulle, mais si je mais mon pc en elternet sa passe bien.
Si problèmes avec le wifi, vous pouvez suivre les recommandations ici 😉
18,75 Mbps en descendant
5,28 mps en décédant.
5,28 mbps sont décédé? 😃 😃 Vous nous apprenez quelque-chose 😃
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