bbox2 derangement

S

bjr depuis hier j'ai pas d'image j'ai que le son et sur le deusieme decodeur arret total, sur le modem bbox a l'ecran ou c'est marquer tv4 clignote est c que c'est du a un vcablage ou une mse a jour et le suppoprt technique ne me repond pas si vous pouviez m'aider merci

2 commentaires

R

Bonjour;


Avez-vous tentez de couper l'alimentation de la Bbox2 et puis après avoir attendu quelques minutes la rebrancher pour voir si tout se remettait en service normalement
E

Bonjour,





sur la bbox 2, le fait que les lan clignottent ne signifie pas un problème mais un transfert de donnée entre votre modem et les différents périphériques.


L'important, c'est de vérifier le voyant DSL qui doit être fixe mais dans votre cas, il doit-être fixe car vous avez le son, ce qui signifie que le bbox fonctionne correctement. si cela est le cas et que le voyant tv 3 ou 4 est allumé, vérifier plutôt le décodeur.


Problème d'image et son ok, vérifiez le cable péritel ou HDMI. Quelle marque de tv avez-vous?


L'autre décodeur affiche-t-il un message d'erreur?





Bonne journée,





Etienne





Bonne journée

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