Je possède un pack TRIO.
Il y a quelques jours, j'ai reçu une lettre m'informant que j'avais accès à certains bouquets mais que vous aviez oublié de me les facturer et qu'ils apparaitront dès ma prochaine facture.
J'ai alors alors annulé la souscription à ces 2 bouquets que je n'ai jamais demandé et que je ne souhaite pas payer.
Je reçois donc ce matin une nouvelle lettre, m'informant l'arrêt des souscriptions à :
- Bouquet Sport & Pleasure FR
- Bouquet musique et culture
- Belgacom TV Favorite (ristourne de 10€ sur les bouquets)
Tous cela n'est pas très clair... est-ce que je dispose toujours de la ristourne de 10€ sur les bouquets?
Si je réactive un bouquet à 10€, pouvez-vous me confirmer que je ne devrai pas payer de supplément car il est déjà inclus dans mon abonnement Belgacom TV Favorite?
Merci d'avance,
Ced-2k