Répondu

Belgacom TV gratuit

T
Bonjour,

J'ai lut et Belgacom a deja telephoné pour me dire que je peux avoir Belgacom Tv gratuit avec mon abonnement internet (favorite) mais je ne trouve cette info nulle part c'est partout +10€

Etait-ce juste une promo ou c'est toujours d actualité ?

Merci
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Meilleure réponse par marcs 26 February 2011, 18:43

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3 commentaires

marcs
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Voir sur le site http://www.belgacom.be/private/fr/jsp/dynamic/product.jsp?dcrName=bun_intvtel, attention aux mauvaises surprises, il s'agit d'un nouvel abonnement donc vous êtes lié pour un an, de plus comme c'est un nouvel abonnement, vous risquer de perdre les avantages éventuels que vous aviez.

Faite le test sur http://www.belgacom.be/bwt/Login.action pour vérifier si vous avez acces a la TV et si vous pouvez bénéficier de la HD.

Attention encore que seul la demande par internet vous évite les frais d'installation (sinon c'est 50 euros).

Vérifier aussi auprès de vos voisins s'ils ont Bgtv et avec quelle qualité.

Sachez encore que si votre connexion est limitée, vous risquez de devoir choisir entre surfer et regarder la TV (la bande passante monopolisée par la TV n'est plus disponible pour internet
B
Panique à bord! Fuir, fuir, fuir...

Mon épouse à eu le malheur de demander "vraiment rien de plus à payer? Vraiment 'TV gratuite'? oui oui oui oui.... OK".

Facture suivante: TV Classic 10EUR devenu "TV Comfort 12,5EUR, et internet Favorite (35EUR) devenu internet Intense (55EUR)".

coup de téléphone:

- OK, c'est une erreur, on remet internet comme avant.

- et la TV?

-Ah, là, ça ne va pas être possible: vous avez maintenant un NOUVEAU contrat et avec les nouveaux contrats, TV Comfort est obligatoire.

(facture suivante: 6,20EUR pour changer internet... Re-coup de fil -> OK, note de crédit; donc ils gaffent et font de la vente forcée et quand il faut réparer, c'est nous qui devons payer?!)

Depuis je téléphone et je râle à chaque facture mais autant chanter Malbrouck... Honte à Belgacom pour des pratiques commerciales trompeuses, déloyales, aggressives...

Ne jamais dire oui à leurs coups de téléphone... A la maison, les instructions sont claires: si Belgacom téléphone, dire non, non merci, non ça ne m'intéresse pas, non, non et non.

voir: http://fr.community.belgacom.be/posts/2bdd8183f6#15260
A
Bonjour TecknoPlay,

J'ai l'impression que vous avez ouvert plusieurs posts afin d'obtenir un seul et même renseignement par rapport aux tarifs Belgacom TV :

https:///posts/9cf7260a80

https:///posts/d8c729aac8

Je suis évidemment prête à répondre à toutes vos questions mais je vous invite, à l'avenir, à centraliser toutes les informations dans un seul

et même topic. Pour des raisons pratiques et dans le but de gagner du temps, bien sûr. Clin d'œil

Lors que vous disposez d'un abonnement Internet Favorite et une ligne téléphonique (sans pack), votre abonnement mensuel vous coûte 62,46€, soit le prix exact du pack Téléphonie, Internet et TV.

C'est pourquoi, étant donné que lorsque vous ajoutez Belgacom TV à votre installation existante, votre mensualité ne change pas, que nous annonçons que Belgacom TV est gratuite.

Sur votre facture, tous les prix standards sont indiqués avec, à chaque fois, la ristourne équivalente au prix de l'abonnement TV :

- 6€ TVAC/ mois pour la location du décodeur et - 12,50€ TVAC/mois pour l'abonnement TV Comfort.

Le matériel nécessaire (le modem b-box et le décodeur) est livré gratuitement à votre domicile. Mais celui-ci doit être restitué dans l'un de nos points de vente au moment de la résiliation.

L'activation d'un pack implique des frais de 50€ mais il est vrai qu'en cas de commande via notre site, permet des les éviter.

http://www.belgacom.be/private/fr/jsp/dynamic/homepage.jsp

Lorsque votre demande est enregistrée dans notre système informatique, un test est réalisé afin de déterminer quelle sera la meilleure technologie à votre adresse personnelle.

Je pense d'ailleurs qu'en décembre dernier, je vous avais déjà confirmé que le vdsl2 était possible pour vous. Clin d'œil

Si vous passez commande, vous disposerez donc de la technologie vdsl2 automatiquement et vous ne payerez qu'une activation de 50€ (sauf encore une fois, en cas de commande via le web).

Je souhaite, par contre, attirer votre attention sur le fait que si actuellement, votre abonnement Internet est pris en charge à 100% par la socité de votre père, vous perdrez cet avantage en activant le pack trio.

En effet, pour l'instant, vous ne payez que votre ligne téléphonique, c'est-à-dire 19€ par mois.

Dans ce cas, nous ne pouvons évidemment pas dire que vous bénéficierez de la TV gratuitement puisque vous passerez sur un forfait de 62,46€.

Vous sembliez inquiet par rapport à une éventuelle coupure mais je vous rassure, l n'y aura pas d'interruption pour votre abonnement Internet actuel. Simplement une modification administrative, ayant pour but d'annuler cette prise en charge à 100% de l'abonnement.

J'espère que tout est plus clair pour vous à présent ! Sourire

Bien à vous,

Eva.

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