Belgacom TV sur PC


Bonjour, voilà mon problème, je clique sur activer, confirmer (en acceptant les conditions) et impossible voici le message:

Une erreur s'est produite:

Numéro de référence: LC6D1KSA45QIV2B09ZX0-pcpp-1


Un erreur s'est produite lors du traitement de votre requête
Vous pouvez réessayer en utilisant le bouton recharger de votre navigateur
Si le problème persiste veuillez contacter notre helpdesk et leurs fournir le numéro de référence de l'erreur qui se situe en haut de la page. Ainsi qu'une capture de l'écran qui à mené à l'erreur.

Que faire? Attention je suis pas super douée en informatique...

Merci d'avance

1 commentaire

pour que la télé sur PC fonctionne Berber il faut

1) que tu soit activé (tel 080033700)

2) que tu soit en full routed mode (ou que tu place le câble rj45 dans la bbox sur TV)

3) que le programme de Belgacom Multimedia soit lancé

4) que les ports soyent ouvet tant bbox2 que logiciel si tu en as (Windows?) ou lmettre l'ip en DMZ

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