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Bonjour,



J'ai un abonnement qui se situe dans une maison de campagne où l'usage internet est très limité

J'ai contacté vos services pour passer d'Internet Comfort à Internet Start (avec ligne tél comprise)

L'opératrice m'a signalé que c'était gratuit si je faisais la modif via les e-services au lieu de manuellement par téléphone

Sur e-services, impossible de passer de Comfort à Start

Comment faire pour ne pas payer l'encodage par vos services ?



Bien à vous,



Robert Bellefond

Vous ne pouvez pas downgrader votre internet via les e-services.

Robert,



Je confirme l'avis d'ici au dessus, publié par david.



Je vous suggère de poser quand même la question directement à Eva, elle a peut être une solution.



Meilleures salutations.



Eric.

Bonsoir Robert,



Ce n'est ni possible, ni prévu, vous trouverez la réponse d'Eva ici

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