Bonjour, il y a quelques jours j'ai échangé mes bons premiums (9x5€) pour acheter un GSM. La commande c'est annulé avant la finalisation. J'ai ré essayé aujourd'hui mais lorsque j'encode mes bons, il est écrit qu'ils sont déjà utilisé. Après avoir été baladé de services en services lors de mes appels au 080033800 1910 etc, on m'a conseillé d'introduire une plainte!!! Est-ce vraiment sérieux ??

Pour 1 bons de 5€, j'aurai laissé tombé mais là c'est 50€ de bons!! Comment puis-je faire pour récupérer mes bons?