Bonjour,
J'aimerais vous poser une petite question ^^ Nous sommes recemment passé à Belgacom Tv jusqu'a présent seul la TV du rez de chaussée disposait de Belgacom Tv. Cette semaine mes parents sont aller à la boutique afin d'acheter un deuxième appareil etc pour pouvoir connecté ma Tv ( 3ème étages).
Je constate que des coupures apparaissent sur ma TV mais pas sur celle dse mes parents ^^ Ca ressemble for a un bug l'image se fige quelque seconde puis reprend! C'est assez régulier et donc assez génant!
Avez vous une idée d'ou cela peut provenir?
Nous avons intertenet, le telephone et la tvc sur belgacom tv ^^ Est ce que ce problème de " connexion" peut venir de mon ordinateur?
Je vous remercie d'avance
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J'ai eu sa aussi ! Au début il y avait un fil qui traversait la maison pour la télé et on a décidé de le remplacer par des prises CPL hercules et l'image figé tous le temps ..... et donc on a remis le fil en attendant d'acheter des prises CPL Belgacom !
Si je me trompe pas ce qu'on a c'est des prise CPL belgacom ^^
Blanche 3 lumière ( dont 2 qui cligotent tous le temps- et il y a ecrit en grand Belgacom ^^
Après je me trompe peut-etre je suis pas très doué pour ca ...
En tout cas jsuis un peu déccue on nous a fait tiré des cables, faires des trous dans les plafonds etc tout ca pour nous dire que avec ces prises c'est suffisant et voilà que ca bug ^^ pas très sérieux tout ca
Blanche 3 lumière ( dont 2 qui cligotent tous le temps- et il y a ecrit en grand Belgacom ^^
Après je me trompe peut-etre je suis pas très doué pour ca ...
En tout cas jsuis un peu déccue on nous a fait tiré des cables, faires des trous dans les plafonds etc tout ca pour nous dire que avec ces prises c'est suffisant et voilà que ca bug ^^ pas très sérieux tout ca
Bonjour talena,
Donc vous avez deux télés et des problème de gel d'image sur la votre ?
Ces gels d'image se produisent-t-ils uniquement lorsque les deux télés sont allumées? s'il n'y a pas de problème quand c'est seulement la votre, ce ne devrait pas être l'installation qui est en cause.
Dans ce cas, Il est possible que votre bande passante soit un peu limite (faite le test ici).
Si la bande passante est bonne, essayer de faire le test en branchant le CPL sur une autre prise (je pense que les CPL doivent être sur une même phase, mais je n'en suis pas sur).
Vous pouvez aussi faire le test en tirant un cable provisoire.
Il est aussi possible que l'installation soit configurée pour la HD, dans ce cas, une télé reçoit asser de signal mais quand les deux sont allumées, la deuxieme ne suit pas (donc faire le test en configurant SD).
Ceci dit, je ne comprend pas pourquoi, ils ont fait des trous dans les plafonds si vous êtes connecté par CPL.
Donc vous avez deux télés et des problème de gel d'image sur la votre ?
Ces gels d'image se produisent-t-ils uniquement lorsque les deux télés sont allumées? s'il n'y a pas de problème quand c'est seulement la votre, ce ne devrait pas être l'installation qui est en cause.
Dans ce cas, Il est possible que votre bande passante soit un peu limite (faite le test ici).
Si la bande passante est bonne, essayer de faire le test en branchant le CPL sur une autre prise (je pense que les CPL doivent être sur une même phase, mais je n'en suis pas sur).
Vous pouvez aussi faire le test en tirant un cable provisoire.
Il est aussi possible que l'installation soit configurée pour la HD, dans ce cas, une télé reçoit asser de signal mais quand les deux sont allumées, la deuxieme ne suit pas (donc faire le test en configurant SD).
Ceci dit, je ne comprend pas pourquoi, ils ont fait des trous dans les plafonds si vous êtes connecté par CPL.
Bonjour,
Je pense que c'est effectivement lorsque les deux TV sont allumés ^^ L'installation sur la mienne a eu lieu vendredi et j'etais seul chez moi et ca allais ( donc 1 seule tv) mais depuis hier ca " bug) et maintenant que j'y pense mon père regardait la tv en bas ^^ C"est donc possible que ce soit ca je vais essayer 🙂 merci :)
Pour les trous etc c'est parceque au debut ils ont parlé d'un système par wifi mais ca fonctionnait pas ( mauvaise réception car ma tv au 3ème étages) donc on nous a dit qu'on devait tiré des cables ( de l'ordinateur jusque dans ma chambre) et une fois qu'on avaut tout préparé on va à la boutique pour acheter le deuxime decodeur et là on nous dit " pas besoin " et on nous fait acheter un autre cable et deux prise blanches une pour ma chambre et une pour la prise d'ordinateur ^^
Je pense que c'est effectivement lorsque les deux TV sont allumés ^^ L'installation sur la mienne a eu lieu vendredi et j'etais seul chez moi et ca allais ( donc 1 seule tv) mais depuis hier ca " bug) et maintenant que j'y pense mon père regardait la tv en bas ^^ C"est donc possible que ce soit ca je vais essayer 🙂 merci :)
Pour les trous etc c'est parceque au debut ils ont parlé d'un système par wifi mais ca fonctionnait pas ( mauvaise réception car ma tv au 3ème étages) donc on nous a dit qu'on devait tiré des cables ( de l'ordinateur jusque dans ma chambre) et une fois qu'on avaut tout préparé on va à la boutique pour acheter le deuxime decodeur et là on nous dit " pas besoin " et on nous fait acheter un autre cable et deux prise blanches une pour ma chambre et une pour la prise d'ordinateur ^^
J'ai fais le test via le site voici ce qu'il me dit
ping 42 ms
Download speed 16.17 mbps
uplaud speed 3.05 mbps
Après je vois pas top comment l'interprété lol
ping 42 ms
Download speed 16.17 mbps
uplaud speed 3.05 mbps
Après je vois pas top comment l'interprété lol
Le ping, c'est la "résistance" du réseau, plus c'est bas, mieux c'est (mais 42 c'est très correct).
Le download, c'est la vitesse de la bande passante en entrée (je dirait que 16,17 c'est un peu juste si il y a une télé en HD)
L'upload c'est la bande passante en sortie (pas vraiment d'influance pour l'usage courant).
Si une télé est en HD, il serait probablement mieux de la remettre en SD (quand les deux télé fonctionnent simultanement) mais je ne suis pas un spécialiste des réglages de BBox (donc voir dans la doc ici, ici et la).
Ne pas oublier que si chaque télé prend une partie de la bande passante, internet en prend aussi (donc deux télé + un ou deux PC, ça bouffe pas mal ==> je ne me souvient pas exactement les valeurs mais je pense que c'est de l'ordre de 4 ou 5 par TV en SD et près de 8 en HD(mais si Ccol qui est un superspécialiste passe par ici il devrait pouvoir vous confirmer ça).
EDIT:
j'ai retrouvé dans un ancien post une réponse de Ditch (je suppose qu'elle est toujours d'actualité).
- Pour 1 TV non HD: Ligne ADSL en 4.6 mb ou ADSL2+ de 4.6 mb à 9.0 mb
- Pour 2 TV non HD: Ligne en ADSL2+ de 7.0 mb à 9.0 mb
- Pour 1 TV HD + 1 non HD: Ligne VDSL2 en 16.5 mb
- Pour 2 TV HD: Ligne VDSL2 en 20 mb
- Pour 2 TV HD + 1 TV non HD: Ligne VDSL2 en 30 MB
RE-EDIT : voila une réponse de Ccol qui vient de me parvenir sur un autre post :
Ton approche reste cependant intéressante pour évaluer le niveau du profil vdsl2 en examinant les combinaisons disponibles pour la TV (nombre et types d'enregistrements/visions) en sachant qu'un flux SD pompe +/- 3 Mbps de bande passante et un flux HD, +/- 9 Mbps !
Le download, c'est la vitesse de la bande passante en entrée (je dirait que 16,17 c'est un peu juste si il y a une télé en HD)
L'upload c'est la bande passante en sortie (pas vraiment d'influance pour l'usage courant).
Si une télé est en HD, il serait probablement mieux de la remettre en SD (quand les deux télé fonctionnent simultanement) mais je ne suis pas un spécialiste des réglages de BBox (donc voir dans la doc ici, ici et la).
Ne pas oublier que si chaque télé prend une partie de la bande passante, internet en prend aussi (donc deux télé + un ou deux PC, ça bouffe pas mal ==> je ne me souvient pas exactement les valeurs mais je pense que c'est de l'ordre de 4 ou 5 par TV en SD et près de 8 en HD(mais si Ccol qui est un superspécialiste passe par ici il devrait pouvoir vous confirmer ça).
EDIT:
j'ai retrouvé dans un ancien post une réponse de Ditch (je suppose qu'elle est toujours d'actualité).
- Pour 1 TV non HD: Ligne ADSL en 4.6 mb ou ADSL2+ de 4.6 mb à 9.0 mb
- Pour 2 TV non HD: Ligne en ADSL2+ de 7.0 mb à 9.0 mb
- Pour 1 TV HD + 1 non HD: Ligne VDSL2 en 16.5 mb
- Pour 2 TV HD: Ligne VDSL2 en 20 mb
- Pour 2 TV HD + 1 TV non HD: Ligne VDSL2 en 30 MB
RE-EDIT : voila une réponse de Ccol qui vient de me parvenir sur un autre post :
Ton approche reste cependant intéressante pour évaluer le niveau du profil vdsl2 en examinant les combinaisons disponibles pour la TV (nombre et types d'enregistrements/visions) en sachant qu'un flux SD pompe +/- 3 Mbps de bande passante et un flux HD, +/- 9 Mbps !
Bonjour Talena,
Je vous conseille vivement de contacter notre support technique via le 080033700 afin d'analyser la qualité de votre ligne et de vérifier votre installation intérieure.
Sachez que nos techniciens sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7 à 22h et le week-end de 8 à 22h.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
Je vous conseille vivement de contacter notre support technique via le 080033700 afin d'analyser la qualité de votre ligne et de vérifier votre installation intérieure.
Sachez que nos techniciens sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7 à 22h et le week-end de 8 à 22h.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
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