bonsoir,



cela fait plusieurs fois que des clients ont ce problème de ''jeton''. Simplement par curiosité j'aurais aimé que tu tentes l'opération d'aute part que chez toi; je me demande si cela marcherait ou pas?



Sinon il faut contacter effectivement le support technique.

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Merci pour ta réponse Mj

J'ai donc essayé de me connecté depuis une autre connexion toujours le même message .

j'ai contacté 2 fois le service technique le matin une dame qui me dis qu'elle ne peut rien faire , je n'ai même pas eu le temps d'expliqué mon problème ^^

Le soir on m'a dis que du coté de Belgacom tout est normal et qu'il faut attendre .

Donc j’attends mais en attendant je me retrouve avec un connexion sois disant illimité très limité comme si j’étais en fin de quota -.-

Et j'ai l'impression que c'est Belgacom qui bloque l’accès a mon compte ,j’espère me tromper!

A 70 euros par moi pour éviter ce genre de problèmes je commence a me posé des question sur leur forfait illimité .



Donc reste plus qu'a attendre lundi en espérant que quelqu'un réponde a mon message .



Bonne soirée .

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Bon bah lundi toujours pas de nouvelles



2 mp envoyé + tel au service technique et perssonne ne semble pouvoir m'aider



pourtant plusieurs perssonne on eu le meme problème



une connection a 64kb/s c'est vraiment pas pratique ! ( surtout quand on paye pleins pot pour une connection sois disant illimité )



j'ai essayé d'enregistrer un nouveaux compte ca marche le problème survient juste quand je rentre mon numero de client.



J'espere qu'une personne de chez Belgacom me liras par ce que a ce stade autant couper la connexion net !



Merci pour votre conprehenssion

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Bonjour FK,



Sachez que la problématique que vous rencontrez est bien prise en compte et que le service adéquat est en charge de celui-ci.



Vous devriez avoir des nouvelles de ce dernier incessamment sous peu.



Je vous remercie encore pour votre patience et votre compréhension



Bien à vous,



Eva

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Merci pour votre réponse



Je vous tiens au courant



Bonne soirée!

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Bonjour



Tout est rentré dans l'ordre



Merci pour votre aide



Bonne journée!

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