Bonjour à tous,
Cela fait une grosse semaine que lorsque nous allumons la télévision et le décodeur, il est indiqué "chaîne temporairement indisponible" et ce sans intérruption et non de manière inopinée en plein film comme j'ai pu lire sur le forum :-)
Quel pourrait être le soucis?
Vient-il de chez Belgacom ou de chez nous?
Il y a des travaux dans le bas de la rue, un rapport éventuel?
Merci d'avance!
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Bonjour Nasgor,
Je vous invite à relancer votre système au niveau alimentation électrique: le modem (puis ruckus ou devolo si présents) puis le décodeur.
Si le problème persiste, je vous conseille d’appeler notre support technique au 080033700 pour qu’il puisse vérifier votre ligne. Celui-ci est accessible du lundi au vendredi de 7h à 22h et le week-end de 8h à 22h.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
Je vous invite à relancer votre système au niveau alimentation électrique: le modem (puis ruckus ou devolo si présents) puis le décodeur.
Si le problème persiste, je vous conseille d’appeler notre support technique au 080033700 pour qu’il puisse vérifier votre ligne. Celui-ci est accessible du lundi au vendredi de 7h à 22h et le week-end de 8h à 22h.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
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