Question

Changement Carte Pay&Go à abonnement mobilus

I
Bonjour,

Je souhaiterais passer d'une carte prépayée Pay&Go Max à un abonnement mobilus. Pour cela, on m'a demandé de vérifier mon identité en versant 1€ sur ma carte ce que j'ai fais (j'ai reçu un mail de confirmation qui me disait que ma carte était vérifier). Ensuite, je met l'abonnement qui me convient dans mon panier et là! Surprise! On me dit que je ne peux pas commander en ligne car je suis un "utilisateur prepaid"... Qu'est-ce que je dois faire maintenant?

Merci d'avance.
Isaline

3 commentaires

euronamur
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Bonsoir,

Voir sur ce lien: Changer d'abonnement ou de carte Pay&Go

cliquez sur le lien dans la ligne : " Si vous avez déjà une carte Pay&Go, vous pouvez choisir et commander un abonnement. S'il reste du crédit d'appel sur votre carte Pay&Go, celui-ci sera automatiquement déduit de votre 1e facture."

@+ Gilbert 🆒
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
D
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Il y a un certain laps de temps entre la recharge d'1€ et le fait que tu sois bien identifié! Réessaye ce vendredi!
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Isa.Li,
Pour convertir votre pay&go en abonnement, le plus simple est de passer dans un de nos Proximus Center.
Mes collègues se feront un plaisir de faire la modification immédiatement.

Bonne fin de journée.

Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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