Bonjour,





Je me permets de venir poster sur ce forum car j'ai une question à vous posez.





Alors voilà, actuellement, j'ai un abonnement 'GEN XL 35 (en promo)' avec comme option 'Internet on GSM Favorite'.





En faisant le compte, après la promotion sur mon abonnement, je passerai à 54.99 euro/mois.





J'ai voulu voir si vous aviez d'autre abonnement à proposer pour moins cher et avec plus ou moins les mêmes options et je suis tombé sur l'abonnement 'SMART 45'. Ce qui ne me coûterai que 45euro/mois donc une économies de presque 10 euro/mois sur mon abonnement.





J'ai donc décidé d'aller dans mes E-services mais je n'arrive pas à modifier mon abonnement en ligne.





Travaillant à horaire décalés, je ne sais pas toujours me rendre dans un point de vente ou être au téléphone avec un de vos collaborateurs pour faire le changement.





Serait-il possible de faire les changement d'abonnement en ligne sans pour autant passer dans un point de vente ou être au téléphone?





Merci d'avance pour votre réponse.





Cordialement,





Alessandro.