Bonjour







je sui client belgacom depuis fin 2010 et j'avais l'abonnement internet intense mais il y un peut plus que trois semaines que j'ai change le abonnement pour internet confort pour la simple raison que j'ai ne pas besoin le volume illimité et la vitesse reste la même c.a.d. 50 Mbps (sauf le upload qui descends a 3 Mbps).







Avant le changement d'abonnement j'avais bien 48 Mbps download (celon speedtest.net) ce qui signifie que ma ligne peut bien avoir cette vitesse de 50 Mbps. Un technicien est venu, il ma explique que je vais passer au VDSL mais j'ai lui répondu que je sui déjà a VDSL est j'ai déjà la vitesse presque de 50 Mbps. Il m'a dit que j'avais raison et qu'il n'as pas besoin qu'il fasse quelque chose sur ma ligne. Il a vérifié quelque chose sur son laptop et après il est parti sans dire autre chose. Moi j'ai compris que tout était bien et que le changement de mon abonnement avais pas besoin nécessairement un technicien (j'ai fait la demande pour le changement le 25 Mars mais le technicien est venu le 8 Avril).







Un jour après le passage du technicien j'ai vu effectivement sur mes e-services que l'abonnement a été change mais malheureusement ma vitesse download aussi. Maintenant j'ai une vitesse de 30 Mbps (28 Mbps avec speedtest.net). J'ai lu sur un autre forum que il y a le DLM (Data Line Manger je crois..) qui vérifie la ligne après le changement d'abonnement et normalement va metre la vitesse apres max. 3 semaines sur 50 Mbps comme avant. Mais il y a déjà 3 semaines qui sont passe et la vitesse de 28 Mbps reste inchangée. Je dois dire aussi que ma ligne est assez stable et que j'avais pas des problèmes de coupure ou d'autres choses.







Est que quelqu'un a une explication? Je ne vais pas dire que la vitesse de 30 Mbps est mauvaise mais vu que ma ligne peut supporter le 50 Mbps et la vitesse publie par Belgacom pour internet confort est aussi 50 Mbps je vois pas la raison pourquoi ma vitesse a été changée et reste a 30 Mbps.







merci pour votre aide éventuelle!