Répondu

changement d internet

E
Bonjour ,j aimerai bien changer d internet ,de passer de start à confort et depuis le1/04/2016 j attend et je ne vois jamais rien venir .Jai droit a une réduction avec mon travail un code EBP ,es ce cela le problème ????? j ai une BBOX 3 et on me dit problème de informatique puis problème de borne et rien ne vient,ras le bol ,si quelqu un peut m aider
merci d avance
PS :je leur sonne tout les 2 jours et rien de neuf pfffff
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Meilleure réponse par euronamur 23 April 2016, 15:19

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16 commentaires

T
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si il y a un problème de vitesse, il est préférable de faire un "speed test" proximus pour connaitre la vitesse maximale disponible a votre domicile.

en principe, si vous faite aussi un test de ligne vous pourriez savoir si vous êtes éligible pour le vdsl ou pas.

Avec ceci: https://www.belgacomcloud.be/?shareObject=db603bcb-b6a8-3e9a-295f-7f9241dff95c vous aurez aussi une vue sur quelque élément de votre ligne.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
S
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour emmanuel c,

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de compte client en message privé à :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675.

Bien à vous,

L'équipe Proximus.
E
je ne sais pas accéder a ce lien,il me met une erreur est survenue
E
Bonjour emmanuel c,

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de compte client en message privé à :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675.

Bien à vous,

L'équipe Proximus.
S
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour emmanuel,

Pourriez-vous réessayer svp?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bien à vous,

L'équipe Proximus
euronamur
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Bonjour emmanuel,

Pourriez-vous réessayer svp?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bien à vous,

L'équipe Proximus

Bonjour yelayadi,
Un point en trop en fin de ligne dans la première partie du lien en HTML(non visible).
Normalement : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

@+ Gilbert 🆒
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Pierre 14099
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour,

En plus du point en trop, yelayadi s'est-il connecter au forum?

Bàv
L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"
T
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Bonjour,

En plus du point en trop, yelayadi s'est-il connecter au forum?

Bàv

ou veut tu en venir ????
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E
merci lien ok
E
plus de nouvelles pour mon internet ,on ne sait pas me donner de date ,super le service :?
T
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Emmanuel, les collaborateurs ne sont pas dans le secret des dieux, pareil pour vous si vous êtes employé.

que voulez-vous qu'il fassent? créer un calendrier?

je peut comprendre votre déceptions, mais les collaborateur n'y peuvent rein.

Même si cela ne vas pas résoudre votre problème, je vous invite a visionné l'AG de proximus , sur le site https://www.proximus.com/fr/investors

Vous aurez ainsi un aperçus de ce qui est prévus pour cette année.
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A
plus de nouvelles pour mon internet ,on ne sait pas me donner de date ,super le service :?

Bonjour emmanuel,

Désolée! je réagis un peu tard.
Mais je ne comprends... on vous a juste répondu qu'on ne savait pas vous donner de date ??
Ou quand vous dites "plus de nouvelles", vous n'avez en fait rien reçu comme réponse de notre part ??
E
bonsoir Sophie,
depuis le 1/4/16 j ai fait la demande pour passer de l internet start en confort et on me dit à chaque fois dans les 48 heures et rien ne s active
hier le service technique m a contacter pour l activer aujourd hui mais je suis tjrs en start d après mes i service ,et quand je sonne on ne sait pas me répondre,es ce parce que j ai demander une réduction via mon employeur avec un code EBP je n en sais rien mais bon ça dure et encore et encore ,j ai reçu deux mail me disant le changement mais sans date d activation
merci si vous avez une solution pour moi
bonne soirée
A
Bonjour emmanuel,

j'ai fait un mail, j'espère que ce ne sera pas une "bouteille à la mer" et qu'on pourra si pas régler la situation au moins vous expliquer clairement ce qu'il se passe.
Bonne journée
E
merci beaucoup Sophie
bonne soirée

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