Bonjour,





Histoire de fou





j'ai un contrat MTV16 ancienne formule sans les 100mb actuel





Arrivant en fin de contrat le 6/9/12 ,je telephone au 6060 et apres avoir dit mon souhait d'avoir mtv15 avec 100mb ,la personne me propose un nouveau contrat de 15mois et deux mois gratuit qu'il va activer a minuit et j'accepte .





Le lendemain dans mes e services pas de 100mb je retelephone et la personne me dit que ce n'est pas possible ce que l'on m'a proposé mais me propose la nouvelle offre actuelle cad mtv15 et 100mb et 5 euros cadeau pendant 20mois j'accepte de suite et me dit que exceptionnelement elle active de suite ,je la remercie et je recoit un sms qui me remercie et prend note de ma demande ,le soir je regarde mes e services et je ne voit toujours pas mes 100mb ,je resonne et on me dit que je suis toujours avec mon ancien mtv15 sans les 100mb et que les changement n'ont pas ete accepté par le systeme pourtant dans mes eservices il y a du changement car les minutes restantes ne sont plus la?????





et en prime maintenant quand dans mes eservices je veux changer de plan tarifaire on me renvoi au service clientele des pme et independant ,,,,





Je deviens fou





Eva aider moi





Je ne sais pas comment contacter eva en mp comment fait on?