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Bonjour,



J'ai déménagé et souhaiterais donc modifier mon adresse de facturation afin que je reçoive directement mes factures chez moi.



Via MyProximus, cela ne fonctionne pas : lorsque je change mon adresse, il n'est pas possible d'enregistrer la modification.



Via le numéro de téléphone 6060 ou 0800/33 800, pareil ... lorsque j'arrive au menu de sélection, où je sélectionne "si vous souhaitez modifier l'adresse de facturation tapez 2", la communication est coupée.



Que dois je faire ?



Merci d'avance...
Bonjour,



lorsque j'arrive au menu de sélection, où je sélectionne "si vous souhaitez modifier l'adresse de facturation tapez 2", la communication est coupée.

Dans ces cas-la, perso, j'essaie une autre option (par exemple 1.facture ou 4.problème technique) en expliquant que l'option "normalement prévue" ne fonctionne pas 😉

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