Bonjour Thomas,



Je souhaite obtenir plus d’informations sur les circonstances liées à

votre problème e-services.



Pouvez-vous svp me faire parvenir un message privé reprenant les informations suivantes :



- Le lien de votre post sur Belgacom Community



- Votre numéro de client



- Le login que vous utilisez pour vous connecter aux e-services



- Un numéro de contact (idéalement GSM)



- La description précise de votre problème : sur quelle(s) page(s),

quel(s) lien(s), quelle langue etc.



- Des captures d’écran de l’erreur que vous rencontrez.



Bien à vous,



Eva

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Bonjour,





J'ai exactement le même problème. j'ai changer de numéro de GSM et j'aimerai aussi changer le numéro de GSM lié aux E-services.





Quand j'ai téléphoné au 0800 il m'ont dit de me connecter comme Proximus. Je l'ai fait mais je n'ai trouvé nulle part la possibilité de casser le lien avec les E-services Belgacom.





J'aimerais pouvoir casser ce lien afin de lier mon nouveau compte (nouveau numéro Gsm) Proximus avec les E-services de Belgacom.





Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour,





Le même problème que vous... Impossible de changer le num de GSM. j'ai téléphoné au 0800 et là, on m'a dit de téléphoner à un autre 0800, ce que je fais, et là, surprise : le numéro n'est plus attribué! Si vous avez la solution...





Merci pour votre future aide

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Bonjour,





J'ai à plusieurs reprises téléphoner à votre service clientèle pour faire modifier le n° de GSM donné lors de l'achat du pack Belgacom, internet, tv et téléphone fixe, car nous ne possédions pas de GSM à ce moment là. Pouvez faire la modification svpl? au lieu du n° 0496603760 ( qui n'est pas votre client Belgacom) veuillez le remplacer par le n° suivant: 0471026104. Nous ne recevons aucun message de la part de vos services, actuellement.





Merci de bien vouloir faire la modification.





Mme. Cl. Devolder

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