Bonjour à tous. Salves Omnes ! Hello Folks!





J’avais fait venir un technicien l’année dernière pour vérifier la tension de ma ligne. Je ne suis pas raciste mais il s’agissait d’un technicien étranger non Belgacom et provenant d’une firme « outsourcée ».





Il est resté maximum ½ heure et on m’avait facturé 185 euros alors que le technicien n’avait que testé la ligne. Naturellement, j’ai pu trouver un compromis avec le Service à la Clientèle. Comme le fil du téléphone avait été placé du temps de la RTT et que ce fil était collé dans le plâtre du mur, le technicien a voulu tirer sur le fil indélicatement et je l’ai interrompu en disant qu’il n’était pas question de casser le mur.





J’ai fait à nouveau appel au Service à la Clientèle pour envisager d’autres solutions, on m’a envoyé ce technicien de nouveau que j’ai mis à la porte aussitôt. Y aurait-il moyen de faire appel à un technicien scrupuleux de Belgacom ? Le big problème est que le fil du téléphone permet une réception suffisante pour l’internet mais la tension n’est pas assez forte pour Belgacom TV.





On m’a suggéré de prévoir une autre ligne car pour retirer le fil actuel qui passe par 4 pièces (garage, chaufferie, buanderie composée de 3 claviers lourds et un bureau où il faudrait casser le plafonnage), de nombreux frais seraient à prévoir. J’eusse voulu conserver ma ligne actuelle tout en faisant installer une seconde, mais je devrais payer 2 lignes internet !





Apparemment Belgacom ne serait pas prête à me fournir 2 lignes au prix d’une seule sur le même téléphone fixe!





Qu’est-ce qui serait envisageable selon vous ? Ma maison est un bel étage et les murs sont assez épais. Nous vivons au 1er étage et ma femme et moi disposons d’ordis aux 1er et 2d étages (1 fixe et 4 wifi).





Notre téléviseur se trouve dans le living, se trouvant juste au-dessus du garage. Malheureusement, un câble entre le garage et le salon n'est pas envisageable par l'intérieur car une cage d'escalier en bois les sépare. L'idéal serait un câble passant par l'extérieur mais il paraît que Belgacom refuse d'effectuer ce type de travail actuellement. Les chassis des fenêtres sont en PVC et forer dans les briques n'est guère possible non plus.





Merci d’emblée de vos idées que j’espère lumineuses :)





Claude-A.