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Bonsoir





Depuis hier surfer sur internet ou telecharger quelque chose prends énormément de temps, je kaiser testé mon débit et je suis tombée de 10 mega à 2 mega, qu'es ce qui pourrait expliquer cette chute.





Merci pour vos retours et bonne soirée





Audrey



N'aurais-tu pas atteint ton volume mensuel, ce qui t'aurait mis en vitesse limitée?





- internet start : 100Gb* seul ou 150Gb* en pack





- internet comfort : 150Gb* seul ou illimité** en pack





- internet maxi : illimité**





* possibilité de racheter des volumes packs supplémentaires à 5€/20Gb via les e-services ou attendre le 1er décembre





** limite théorique à 500Gb, mais possibilité de rajouter des volumes pack supplémentaires gratuitement





Si pas ça, ça peut être suite à un non paiement de facture ; si toujours pas ça, service technique au 0800/33.800.


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