Bonjour,
Je suis client Belgacom-Proximus depuis 2002. Je disposais d'un modem vert à l'époque, mais ne sachant pas qu'on pouvait obtenir un modem Belgacom, j'avais acheté un modem Hercules en magasin. Suite à la mise à jour vers Windows 8.1, j'éprouve des difficultés pour avoir les données de mon modem.
Que faut)il faire pour obtenir un modem Proximus-Belgacom? A quel prix? Est-ce gratuit? Une location??? Un prix d'achat au départ? Merci d'éclairer ma lanterne.
Cédric Etienne
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Hello,
Tu travaille avec ce materiel ?
http://www.hercules.com/fr/legacy/bdd/p/27/hercules-modem-routeur-wifi-802-11g-802-11g-a-54-/" target="_blank
C'est ça ? ton modem 'vert' c'etait un Phillips ?
Tu travaille avec ce materiel ?
http://www.hercules.com/fr/legacy/bdd/p/27/hercules-modem-routeur-wifi-802-11g-802-11g-a-54-/" target="_blank
C'est ça ? ton modem 'vert' c'etait un Phillips ?
Bonsoir Cédric;
Le modem vert c'était en forme de RAIE si je ne me trompe (Alcatel Speedtouch). Pour avoir une Bbox3 cela vous coûtera +/- 100 euros si vous avez le vdsl. Pour la Bbox 2 je pense que c'est le même prix; mais pourquoi ne pas d'abord rechercher sur le Web s'il n'y a pas une mise à jour de votre modem (je viens de regarder mise à jour modem Hercules, et il y en a pour certains modèles).
Le modem vert c'était en forme de RAIE si je ne me trompe (Alcatel Speedtouch). Pour avoir une Bbox3 cela vous coûtera +/- 100 euros si vous avez le vdsl. Pour la Bbox 2 je pense que c'est le même prix; mais pourquoi ne pas d'abord rechercher sur le Web s'il n'y a pas une mise à jour de votre modem (je viens de regarder mise à jour modem Hercules, et il y en a pour certains modèles).
Bonsoir Cédric,
Il y a parfois des promos qui offrent une location de modem gratuit, c'était mon cas il y a un ou deux ans, vérifiez en téléboutique ou auprès d'un collaborateur de belgacom si c'est toujours d'actualité.
Ma situation était plus ou moins identique, sauf que le modem que j'avais acheté des années plus tôt était défectueux, c'est le service technique qui m'a proposé à ce moment de me fournir la bbox2 en location gratuite, je n'ai pas du 'rendre' un ancien modem pour effectuer l'échange.
Il y a parfois des promos qui offrent une location de modem gratuit, c'était mon cas il y a un ou deux ans, vérifiez en téléboutique ou auprès d'un collaborateur de belgacom si c'est toujours d'actualité.
Ma situation était plus ou moins identique, sauf que le modem que j'avais acheté des années plus tôt était défectueux, c'est le service technique qui m'a proposé à ce moment de me fournir la bbox2 en location gratuite, je n'ai pas du 'rendre' un ancien modem pour effectuer l'échange.
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Le modem vert était bien à l'époque le Speedtouch d'acatel. Au lieu de le rendre, je l'ai je té au parc à conteneur...
Le modem actuel est le suivant
http://www.hercules.com/fr/legacy/bdd/p/34/hercules-wifi-modem-router-adsl2-2-hwgadsl2p-54v2-/
Le problème actuel est que auand je tape http://192.168.1.1, j'accède à mon 'wifi manager' et une fois que je tape le mot de passe pour accéder à toutes mes données, ça coince...ça recherche sans cesse en me disant que la 'connexion a été réinitialisée'...je n'avais aucun problème sous XP, mais j'ai essayé avec Firefox, IE et même chrome et j'ai la même réponse...Bizarre
Merci pour vos réponses.
Le modem vert était bien à l'époque le Speedtouch d'acatel. Au lieu de le rendre, je l'ai je té au parc à conteneur...
Le modem actuel est le suivant
http://www.hercules.com/fr/legacy/bdd/p/34/hercules-wifi-modem-router-adsl2-2-hwgadsl2p-54v2-/
Le problème actuel est que auand je tape http://192.168.1.1, j'accède à mon 'wifi manager' et une fois que je tape le mot de passe pour accéder à toutes mes données, ça coince...ça recherche sans cesse en me disant que la 'connexion a été réinitialisée'...je n'avais aucun problème sous XP, mais j'ai essayé avec Firefox, IE et même chrome et j'ai la même réponse...Bizarre
CEDRIC;
Ton modem n'est pas compatible avec WINDOWS 8.1. Il est uniquement compatible avec Windows
Windows® XP / Windows Vista® / Windows® 98SE / Windows® Me / Windows® 2000 (vérification faite sur le site MODEM/ROUTEUR HERCULES).
Ton modem n'est pas compatible avec WINDOWS 8.1. Il est uniquement compatible avec Windows
Windows® XP / Windows Vista® / Windows® 98SE / Windows® Me / Windows® 2000 (vérification faite sur le site MODEM/ROUTEUR HERCULES).
@ Cedric,
Si votre modem n'est plus compatible (avec win8), j'imagine qu'il peut être considéré comme défectueux.
Contactez donc unhttp://forum.proximus.be/people/c42bf0bd21" target="_blank pour lui demander confirmation que vous pourriez effectivement obtenir un nouveau modem en location (gratuite ?) sans devoir rentrer l'ancien.
N'oubliez pas d'ajouter vos coordonnées et le lien de votre post dans votre message privé, logiquement vous devriez obtenir une réponse d'ici deux trois jours.
Si votre modem n'est plus compatible (avec win8), j'imagine qu'il peut être considéré comme défectueux.
Contactez donc unhttp://forum.proximus.be/people/c42bf0bd21" target="_blank pour lui demander confirmation que vous pourriez effectivement obtenir un nouveau modem en location (gratuite ?) sans devoir rentrer l'ancien.
N'oubliez pas d'ajouter vos coordonnées et le lien de votre post dans votre message privé, logiquement vous devriez obtenir une réponse d'ici deux trois jours.
J'ai réussi à accéder au 'hercules esay access' ou 'wifi manager'...il fallait que je débranche le cable ethernet et que je tape l'adresse 192.168.1.1 dans firefox, mais en WIFI uniquement...C'est bizarre mais j'ai de nouveau accès à toutes les données....Cela fonctionnanit bien avant en version cablée avec XP, mais pas avec Windos 8.1...
Merci pour vos messages
Cédric
Merci pour vos messages
Cédric
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