je ne pense pas que le cloud soit installable sur le gsm, mais vous pouvez certainement y accéder via le gsm.

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Oui par my proximus, il y a une rubrique' installation cloud vers gsm. J'ai essayé via le gsm, même problème 'adresse introuvable

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Bonjour sergio74,



L'accès à votre compte Cloud est parfaitement en ordre.



Le problème que vous rencontrez est plutôt situé au niveau votre compte Google.



Il vous faut vous connecter avec votre compte Google (@gmail.com) afin de pouvoir télécharger l'application Cloud sur votre téléphone. C'est via ce compte que vous avez accès au Play Store pour télécharger des applications et à d'autres nombreux autres services de Google.



Si vous n'avez pas ce compte Google, je vous invite à en créer un.



Si vous avez déjà un compte Google mais que vous rencontrez des soucis pour y avoir accès, je vous invite à vous rendre sur le site support de Google :



https://support.google.com/googleplay/troubleshooter/2402620?hl=fr&ref_topic=3364266



Vous pourrez par la suite télécharger l'application Cloud à partir de MyProxmus qui vous renverra vers le site web du Play Store et qui téléchargera automatiquement l'application sur l'appareil de votre choix à condition que celui-ci est connecté sur internet. Vous pouvez aussi la téléchargé directement à partir de votre téléphone.



Une fois l'application téléchargée et installée, il vous suffit d'utiliser vos identifiants MyProximus et voila 🙂

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Bjr, alors je devrais supprimer myproximus avec mon compte 'hotmail' et tout recommencer avec un compte gmail.com

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En fait je n'ai qu'une seule adresse 'hotmail' et un courrier outlook

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Bonsoir, pour pouvoir télécharger n'importe quelle application sur votre smartphone, il vous faut un compte play store, donc sans ce dernier vous ne pouvez installer aucune application y compris l'app Proximus TV.



Karim

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