Comment désactiver un pack "volume illimité"

Bonjour,


Si j'ai bien pu activer en ligne un pack 'volume illimité' avec mon abonnement Internet Confort, je suis depuis passé à un abonnement Internet Start.


Je paie actuellement un pack 'volume illimité' à 7,50 € par mois en plus de mon abonnement. Je ne souhaite plus souscrire à cette option. Comment puis-je la désactiver ? Dois-je passer par une enseigne Belgacom ? Est-ce que ce changement est payant, et donc implique-t-il des frais administratifs ?


Je n'ai trouvé aucune information sur la FAQ à ce sujet. Il n'est pas non plus possible de cliquer sur cette option dans l'onglet 'Mes e-services' puis 'Mes produits' dans la rubrique 'Mes services internet', là où sont renseignées les options que j'ai activées.


Merci de votre réponse.