Bonjour,



Depuis fin mai 2017 j'ai téléphoné plusieurs fois au call center afin de donner une adresse mail valide pour recevoir mes factures, ne les recevant plus par la poste et ayant pour raison de panne changer d'ordinateur sans avoir pu sauver les mots de passe et ancienne adresse mail, je me retrouve qu'avec des rappels à payer car malgré plusieurs coup de fil, je ne reçois toujours pas les factures sur l'adresse mail valide, j'en conclu que par téléphone mes interlocutrices ne la comprennent pas, aussi vu que je n'ai pas de téléphone et que je passe par skype, cela n'est pas gratuit j'en ais pour une dizaine d'euros a chaque fois, j'ai tenté de passer à un point proximus de ma région, mais ils disent ne pas s'occuper des facturations, moi je ne sais pas quoi faire pour faire parvenir mon adresse mail sans devoir encore payer un coup de fil une somme qui n'est pas négligeable pour ne pas être certaine que une fois de plus elle sera mal comprise.



Avez vous une adresse mail ou je pourrais vous écrire pour vous donner mon adresse bien orthographiée ?



J'ai également tenté de rentrer mon N° de cliente sur votre site mais il est refusé "veuillez entrer un N° de client valide "