je me connecte sur MyProximus,

je sélectionne dans les produits le pack Familus et l'ajoute à mon panier.

je click sur mon panier et sur Valider

le formulaire indique: "Nouveau Client", impossible de passer commande en tant que client existant?

L'offre est cependant éligible pour les clients existants: "Déjà client ou pas encore ? Créez votre Familus ! Pas de panique, si vous avez déjà des abonnements nous nous occupons du transfert."

Merci de me contacter pour finaliser ma commande ou m'indiquer la procédure dans MyProximus pour valider le panier d'achat.

Il va de soit que si l'offre n'est pas ouverte aux clients existants, j'irai profiter d'une offre concurrente (ex Telenet).