Bonjour,
Je voudrais supprimer mon compte cloud afin d'en recréer un.
En effet, le problème est que j'essaye de supprimer des photos, etc... et souvent il m'indique comme message d'erreur impossible de supprimer le fichier.
De plus, il faut les sélectionner un par un
Qui peut m'aider svp ?
Merci beaucoup
Page 1 / 1
Bonjour willoweiss,
Nous n'avons pas la possibilité de supprimer/vider votre compte de notre côté, mais si le message d'erreur se produit sur différents appareils ou navigateurs internet, nous pouvons solliciter notre fournisseur, afin qu'ils règlent ce problème au plus vite.
Pouvez-vous dans ce cas, nous transmettre ici une capture écran du message d'erreur reçu, et l'heure approximative de vos tentatives de suppressions de fichiers ? Nous transmetterons alors tout cela vers le fournisseur.
D'avance merci.
Nous n'avons pas la possibilité de supprimer/vider votre compte de notre côté, mais si le message d'erreur se produit sur différents appareils ou navigateurs internet, nous pouvons solliciter notre fournisseur, afin qu'ils règlent ce problème au plus vite.
Pouvez-vous dans ce cas, nous transmettre ici une capture écran du message d'erreur reçu, et l'heure approximative de vos tentatives de suppressions de fichiers ? Nous transmetterons alors tout cela vers le fournisseur.
D'avance merci.
Commenter
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.