juste un petit message pour exprimer mon mecontentement suite au sercice obtenu dans notre region...





ayant une connection adsl max 4.3 gb "1.2 effectif" et connaisant de multiples problemes depuis maintenant 5 ans avec cette ditte connection,je m etonne tout de meme de voir un depannage aussi long...



suitte aux orages du week end dernier , tout le 5377 connais des gros soucis de vitesse et de latence jamais rencontrer auparavant et qui ne sont toujours pas regler malgré de multiples appels via le forum au service technique competent "..."





ca se traduit par:





surf tres tres lents avec deconections multiples



lecture de stream impossible



lecture email tres lentes



jeux en reseaux casi impossible et latence en constante augmentation jusque a saturation et deconection



msn,skype ect impossible a lancer



navigateur tres lent



ect ect ect



la venue d un technicien vendredi n a rien solutioner puisque faute d avouer que le probleme venais apparament de la cabine deservant la region,ma vitesse a tout de meme été retrogradée a 2.2 mb au lieu de 4.3 mb en vue demaintenir une certaine satbiliter^^qui n existe cependant plus depuis les orages...l arnaque quoi.



le 0800/33800 me resort indefiniment le meme message enregister depuis une semaine,a savoir que ils sont aucourant que notre region subit un grave probleme reseau et que ils y travaille,apres quoi ca racroche et aucun moyen d avoir un technicien en ligne afin de savoir de quoi exactement il en decoule.



j ai du passer par le forum pour avoir plus d imformation,a savoir que ils sont au courant du problemes et que ils y travaille...lol



aucune datte de solution,juste une piste disant que comme c etais ferier lundi il fallais prendre notre mal en patience,c est consternant.



5 ans que l on ous promet un passage au vdsl dans la region,5 ans que on se tappe du 1.2 mb effecif,je ne compte plus les modem,cable,prise remplacer a chaque passage d un technicien a la maison a chaque panne,ceux ci reffusant d avouer que c est toute l instalation du village qui est vetuste,meme la cabine est encore une atlantique...une des derniere en fonctionement.



le pire c ets que je recoit regulierement des offres de belgacom pour passer au vdsl et tv alors que ca ne passe pas dans la region.



je n avais jamais connu une pane aussi longue dans la region et un tel manque de proffesionalisme .



je remonte cette histoire a test achat,twetter,facbook et consort car ca n en a que trop durer.



par contre je suit certain que ma facture elle arrivera pil poil le jour imparti bien sur.





un client tres mecontent.