Bonjour,
J'ai récemment pris un abonnement chez Belgacom (Internet Confort sans ligne fixe). J'ai reçu eu ma première facture : je dois payer 50 euro pour un "Connection Kit".
A quoi correspond ce Connection kit ?? Est-ce les frais d'activation ?? (que je dois avoir gratuit car commander sur internet)
Merci de votre aide.
Bien à vous
Niveau d'utilisateur 3
+1
Connection Kit = frais d'activation.
Vérifiez qu'ils ne sont pas enlevés un peu plus bas sur la facture
Vérifiez qu'ils ne sont pas enlevés un peu plus bas sur la facture
Bonjour.
Mahleureusement non, il sont bien mis sur ma facture dans les frais unqiues que je dois payer.
Mahleureusement non, il sont bien mis sur ma facture dans les frais unqiues que je dois payer.
Est ce qu'il y a un formulaire à remplir qu'on peut envoyé par Fax pour contester ?? Mes E-service ne fonctionne pas (bug). Par téléphone, une fois que j'ai la musique pour avoir quelqu'un de Belgacom, sa se coupe après 10 sec...
A
Cher Jonathan,
En toute logique, sauf exception, en ayant passé commande via le site web, vous devriez effectivement bénéficier de la gratuité sur ces frais.
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé avec vos coordonnées personnelles afin que je puisse vérifier la raison de cette facturation ?
D'avance merci,
Eva
En toute logique, sauf exception, en ayant passé commande via le site web, vous devriez effectivement bénéficier de la gratuité sur ces frais.
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé avec vos coordonnées personnelles afin que je puisse vérifier la raison de cette facturation ?
D'avance merci,
Eva
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