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Bonjour Eva de Belgacom,





Depuis le mois de janvier, j'ai une carte pay & go generation avec recharge automatique.



J'essaie en vain de consulter l'historiques de mes appels et recharges dans les e-services mais je reçois toujours le même message d'erreur :



"Votre historique n'est pas accessible �tant donn� qu'il ne contient aucune information"



Pouvez-vous m'aider ?



Meric d'avance.



Bonjour Viviane,



Pour que je puisse examiner votre dossier, j'ai besoin que vous me fassiez parvenir par MP les informations suivantes:



- Le lien vers ce topic,



- votre numéro de téléphone ou de compte client,



- vos identifiants e-services, log-in et mot de passe. (Il sera recommandé d'en changer par le suite, mais le service technique en aura besoin pour constater le problème).



Merci d'avance,



Eva

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