Bonjour, voici mon problème

1.je ne recois pas mes facture sauf avis de rappel qui me font malheureusement être en retard sur mes payement... pourquoi? Mais pas seulement comment est il possible d avoir la ligne couper totalement et de recevoir une facture pour les mois ou finalement je n ais ni utilisé la tv internet téléphone et abonnements gsm de 230 et 170 euros peut on m expliqué ? C est inadmissible je suis de bonne volonté pour trouvé un arrangement afain de m acquiter de se retard mais aucune réponse et des facture de plus en plus élevé... je ne suis vraiment pas contente et pense sincèrement contacter test achat si une solution n est pas trouvée rapidement