Bonjour,
depuis quelques jours(un peu plus d'une semaine) la connexion internet se coupe régulièrement, notamment quand le téléphone sonne.
J'ai remarqué sur la bbox que le débit de download avait augmenté à 50000kbs et comme c'est assez neuf je me demandais si ça venait pas de ça et si on pouvait pas remettre en 30000kbs.
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ok j'écris un message et après vérification on est déjà repasser en 30mbs en fait je reviendrai si ça coupe encore ^^
Bonjour Bruno13255,
Si vous remarquez à nouveau des déconnexions, je vous conseille vivement de contacter notre support technique via le 080033700 afin qu‘un de nos techniciens analyse l’état de vitre connexion.
Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 7 à 22h et le week-end de 8 à 22h.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
Si vous remarquez à nouveau des déconnexions, je vous conseille vivement de contacter notre support technique via le 080033700 afin qu‘un de nos techniciens analyse l’état de vitre connexion.
Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 7 à 22h et le week-end de 8 à 22h.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
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