Bonjour mikehell . J'ai eu le même problème hier soir + images sacadées . Heureusement ça n'a pas duré longtemps

---

Bonjour mikehell et Patricia_06,



J'ai bien lu vos messages et vous prie de m'excuser pour le temps pris par ma réponse. La dernière partie du "chemin" entre votre modem BBox et vos appareils (décodeur , PC , tablette, etc.) est tout aussi importante que ce qui se passé sur la ligne.



Par exemple pour internet, si la reception wifi n'est pas idéale, cela peut donner l'impression que la ligne va mal alors que c'est juste la connexion wifi qui pose problème. Je vous conseille à ce sujet le lien suivant :



http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_channel_wifi/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/reseau-wi-fi/surfer-plus-vite-en-changeant-le-canal-wi-fi.html



Si vos soucis respectifs devaient persister ou revenir, je vous conseille d'appeler le support technique au 0800/33.312 pour une analyse plus directe de la situation.



Bien à vous,

Denis

---

Hello, J'ai déplacé dans la catégorie "internet" plutôt que "Premiers pas sur le forum" 😉

---