courrier reçu pour changement
Bonjour,
Je voudrais savoir ce que c'est le courrier que j'ai reçu hier matin, eneffet sur ce courrier ; votre demande de changement est repris mon abonnement actiel et je n'ai demandé au cun changement ! Date d'effet, le 16 juillet à 18h sans intervention d'un technicien...
EVA, pouvez vous m'éclairer sur ce courrier svp.
ps: sinon j'ai échangé un décodeur en location V4 contre un V4 en boutique, un échange ne refait pas un nouveau raccordement !!! Enfin si quelqu'un a déjà eu la blague ou pas, j'attend l'intervention de EVA si possible
Ai recu le même courrier après changement d'un V4 suite panne.
A mon avis celà concerne bien l'échange d'appareil, sans plus....
ok ...encore une dépense inutile de Belgacom alors
Non, c'est bien qu'ils confirment par écrit l'intervention mais comme d'habitude, c'est vague comme formule.
Au minimum :
- intervention technique
- dates appel - résolution
- appareil concerné
- solution (échange , etc...)
MickeyE;
J'ai reçu la même lettre la semaine passée suite changement Bbox2 en téléboutique
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