Bonjour,



Ayant fais plusieurs appels chez belgacom et n ayant jamais de reponses ( meme approximatives) je me retourne vers ce forum en esperant en obtenir.



Mon soucis, le 11 juin 2012 j ai ete en boutique faire une demande de pack trio maxi, j y ai recu la tablette et mon pack modem/decodeur. La date de raccordement ne m a pas ete signalee en boutique, je devrais recevoir un courrier.

Au bout d un mois et pas de nouvelle de ce courrier je telephone donc, la personne en ligne envoie un mail au service technique et me dit que l on me rapelle dans les 48h. 4 jours apres et toujours sans nouvelles je rapelle, et encore un mail envoyer au service technique et on me rappellera dans les 48h, et la encore, on me rapelle pas. Donc je resonne et toujours pareil, mail envoyé, rappel sous 48h



A ce jour aucune reponse, ni courrier sur la date de raccordement.



Combien de temps prends en moyenne, l attente d un raccordement, sachant que je n ai pas de prise telephonique?



Belgacom vous emmene dans le passé!!! car depuis cette demande je n ai plus de tv, net, tel vu que mon contrat chez mon precedent fournisseur etait arriver a son terme ( ceci etant dis j aurais peut etre du renouveler)



Puis je faire annuler cette demande? ? Meme cette question reste sans reponses





En esperant vous avoir expliqué mon soucis au mieux.

Bien a vous