le 19/11 je me suis rendu à la boutique belgacom du cora châtelineau pour obtenir un abonnement proximus à la place de mon abonnement mobistar ... tout devait être en ordre dans les 48 heures ..... près de 15 jours plus tard, je suis retourné à la boutique car j'étais toujours mobistar ... j'ai appris avec stupeur que certains services belgacom ne sont toujours pas équipés de téléphone, en tout cas, la jeune dame de la boutique m'a répondu qu'elle ne pouvait pas contacter le service en cause les deux fois où je lui ai suggéré de les appeler ... le lendemain, j'ai téléphoné au n° 1909, ainsi qu'il est indiqué dans le document qui accompagne la carte SIM qui m'a été remise le 19 et j'ai effectué toutes les démarches recommandées pour avoir un interlocuteur ... la personne qui m'a répondu a vérifié et il semble qu'il y ait eu un problème de transcription dans mon n° de client et/ou de mon n° de carte SIM mobistar ... elle a donc fait le nécessaire (m'a-t'elle assuré) et m'a dit que tout serait en ordre dans les 24 ou 48 heures ... cela, c'était ce venredi 30/11 .... aujourd'hui, nous sommes le 03-12 et je suis toujours "chez" mobistar .... cherchez l'erreur ... pensez-vous que ce problème sera résolu avant 2018 ou n'y a-t'il plus aucun espoir ?