Décodeur


Nous avons renvoyer nos decodeur via un point ups, et maintenant on nous les facture alors que nous étions dans les temps ! Je peux vous assurer que si rien n'est fait d ici la fin de journée, c'est test achat qui se chargera de l affaire. Car ayant eu contact avec eux nous sommes bien dans nos droits !
Dès que nous enmenagerons nous trouverons un autre operateur honnête.

6 commentaires

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Tu devrais pouvoir suivre le renvoi de ton coli sur le site UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_BE
D'ailleurs, pxmus devrait également être à même de consulter ces informations.

Téléphone au 0800/33800 (en choisissant facturation) pour expliquer le cas.
Leur gestion est exécrable (j'en sais quelque-chose ! 🙄 ) mais les correspondants au bout du fil sont souvent de bonne composition lorsqu'on les aborde avec calme et patience 😉

Bonne chance !
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pour autant que proximus aie inscrit le numéro dans le dossier.
Dans la boutique Proximus, le gérant me vente le nouveau décodeur tv V6
Le vendeur me suggère de reprendre un abonnement proximus TV que j'avais annulé il y à qq années
Olala ma surprise quand j'ouvre ma boite proximus de trouver ce bon vieux décodeur d'il y à dix ans
Ce machin qui vous chauffe toute une maison tellement il est chaud
Moi, cela m'a refroidi et Conclusion, demain de retour en boutique pour rendre cette antiquité !!!
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pour autant que proximus aie inscrit le numéro dans le dossier.
Si ce n'a pas été fait, c'est une preuve de plus que leur gestion est exécrable ! ...
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Dans la boutique Proximus, le gérant me vente le nouveau décodeur tv V6
... surtout que le V6 est en test et n'est même pas encore distribué !
boutique=vente=pognon=menteur
Quand les gens auront un peu compris ça !
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Julie, après vérification, il semblerait que nous ayons réceptionné votre décodeur mais pas votre modem. Pourriez-vous donc me préciser à quelle date et point UPS avez-vous déposé votre modem pour le retour? Avez-vous réceptionné un document lors de votre dépôt pour le bon retour de matériel? Si oui, pourriez-vous contacter l'Equipe Proximus par message privé via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 .Je pourrais ainsi faire le nécessaire pour vos frais uniques liés au retour de votre matériel. JessicaR

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