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bonjour,



depuis jeudi soir mon décodeur belgacom tv est en panne, il bloque sur fhdd si mes souvenirs sont bons, donc en lisant les post de se forum, j'en deduit qu'il est hs. j'essaye de contacter le service client pour avoir un code d'échange, mais pas moyen de contacter ce service. que puis-je faire?



merci.

as tu éssayer de simplement couper le secteur 220v quelques sevondes et de le remettre

Avez-vous téléphoné au support technique?

Cher Made,



Les numéros de ticket d'échange pour le matériel s'obtiennent auprès du Service des Dérangements, après un test de l'appareil à distance.



Ce service est joignable de 7h à 22h, au 0800 33 700.



Bien à vous,



Eva

080033700 injoignable depuis un numéro étranger ou via le réseau Ortel. (au cas où ce serait la cause de votre impossibilité de les joindre)

Bonjour,



Depuis vendredi soir, mn decodeur s'est eteint tout seul. J'ai verifie le cable d'alimentation et apparemment tout est branche comme d'habitude. J'ai attendu plusieurs heures et rebranche encore mais rien ne va: aucun signe de fonctionnement. Que puis-je faire?

tu est certain qu'il y a du courant sur la prise?



tu est certain que l'alimentation est bonne?



sinon seule solution l' échange via un ticket

sure et certaine car j'ai essaye dans d'autres prises egalement

Bonjour Denise,



Eva a pourtant décrit la procédure un peu plus haut !

Je doute qu'on puisse faire quelque-chose de plus ici Clin d'œil

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