decodeur en panne et pas moyens de contacter le service client...

il y a 12 ans
25 June 2011
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made
Nouveau
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bonjour,

depuis jeudi soir mon décodeur belgacom tv est en panne, il bloque sur fhdd si mes souvenirs sont bons, donc en lisant les post de se forum, j'en deduit qu'il est hs. j'essaye de contacter le service client pour avoir un code d'échange, mais pas moyen de contacter ce service. que puis-je faire?

merci.

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on4hu.0
Motivateur
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il y a 12 ans
25 June 2011

as tu éssayer de simplement couper le secteur 220v quelques sevondes et de le remettre

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coyotegirls7130
Motivateur
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il y a 12 ans
25 June 2011

Avez-vous téléphoné au support technique?

Anonymous
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il y a 12 ans
29 June 2011

Cher Made,

Les numéros de ticket d'échange pour le matériel s'obtiennent auprès du Service des Dérangements, après un test de l'appareil à distance.

Ce service est joignable de 7h à 22h, au 0800 33 700.

Bien à vous,

Eva

Steve 1716
Motivateur
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il y a 12 ans
29 June 2011

080033700 injoignable depuis un numéro étranger ou via le réseau Ortel. (au cas où ce serait la cause de votre impossibilité de les joindre)

Denise
Apprenti
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il y a 12 ans
30 August 2011

Bonjour,

Depuis vendredi soir, mn decodeur s'est eteint tout seul. J'ai verifie le cable d'alimentation et apparemment tout est branche comme d'habitude. J'ai attendu plusieurs heures et rebranche encore mais rien ne va: aucun signe de fonctionnement. Que puis-je faire?