décodeur envoyé V3
Bonjour,
Je suis nouveau client à Belgacom TV depuis 1 mois ( après7 ans d'attente !). J'ai donc reçu un décodeur Belgacom en location pour ma 1ère tv et je me suis acheté un second d'occasion. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que le décodeur en location est un V3 et celui que j'ai acheté un V4. J'ai constaté qu'il y avait de grosses différences au niveau des menus , de la mise en veille , ... Est-ce normal d'envoyer d'anciens décodeurs pour la location aux nouveaux clients? Est-il possible d'avoir un V4 à la place ? Merci pour votre attention;
cela dépend des stocks je crois, a l'achat ce n'est pas
le même prix non plus V3 ou V4
Oui mais comment fait-on pour avoir un V4 en location ?
Niveau d'utilisateur 7
+6
Bonjour,
Oui mais comment fait-on pour avoir un V4 en location ?
Il n'y a malheureusement aucune obligation de fournir un déco dernier cri en location.
La seule contrainte, c'est que le décodeur soit apte à diffuser belgacom TV et ses services.
Si les menus sont différents, c'est parce qu'une mise à jour du firmware est en cours de déploiement et que l'installation se déroule par phases en commençant par les V4.
D'ici deux mois, tous les décodeurs devraient en principe être au même niveau de firmware.
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