Bonjour,





Essaie de réinitialiser le décodeur (hard reset).





La méthode est décrite http://www.dsl-cable.net/site/html/television/dsl/dsl-tv.php" target="_blank, en fonction du type de décodeur.

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Bonjour,











Merci pour votre réponse. Si hard reset nécessaire, la procédure qui va suivre va-t-elle nécessiter de 'reconfigurer' le système?





Je n'y connais rien.

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Bonjour,











J'ai été en contact avec le service technique vers 13h. Après les manipulations d'usage, on me dit qu'on me recontactera dans 3/4 d'heure pour savoir si tout est en ordre, j'attends toujours.





Je suis toujours en panne et plus moyen de les joindre. Lorsque je communique mon n° de tél. , on me répond qu'on s'occupe du problème dans la région.





Il y a eu une coupure de courant ce matin. Donc, mon oeil, car ma télé à l'étage fonctionne, enfin j'espère, elle fonctionnait tout à l'heure.





Mon dossier commence à ressembler à un bottin téléphonique, tant j'ai déjà eu des problèmes.





Donc, mon décodeur démarre, il travaille normalement, l'écran 'bienvenue ' s'affiche puis plus rien, le témoin bleu est allumé ainsi qu'un point vert. (décodeur gris)





Merci d'avance.





Demain, je les recontacte mais si quelqu'un avait une idée ?

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@lise :

Si hard reset nécessaire, la procédure qui va suivre va-t-elle nécessiter de 'reconfigurer' le système?

En principe non : la procédure réinitialise le décodeur mais conserve la configuration, les enregistrements etc.



A moins évidemment que le décodeur soit gravement corrompu ...

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