deconnexion

Bonsoir, depuis que j'ai installé Belgacom tv et internet (29/11/2012) mon pc démarre en connexion limitée donc je me reconnecte en réseau sécurisé(chaque fois) et en plus assez bien de coupures internet.......j'ai contacté Belgacom ils ont dit que cela venait de mon pc, un ami de mon fils est venu aussi et c'est toujours pareil cela m'agace

Je pense qu'il y a des AS de l' informatique!!! aidez moi car ce n'est pas mon cas!!!! MERCI