Bonjour,
Suite à la décision de Belgacom de supprimer bientôt ARD et ZDF, j'aimerais savoir quel est dans ce cas précis le délai légal pour changer d'opérateur.
J'imagine - sans doute naïvement - qu'une modification significative dans l'offre entraîne la possibilité de quitter Belgacom sans délai aucun, mais j'aimerais avoir une certitude à ce sujet.
Client Belgacom depuis de nombreuses années (et jusqu'à présent satisfait des services proposés), je n'arrive pas à comprendre le choix de supprimer 2 chaînes importantes. L'allemand est l'une de nos 3 langues nationales, et je trouve que Belgacom fait preuve de beaucoup d'irresponsabilité dans ce choix.
Quant à l'explication basée sur des prétentions financières exagérées de la part d'ARD et de ZDF, je crois qu'il est logique que la qualité de ces 2 chaînes se paie. L'annonce de leur remplacement par 2 autres chaînes allemandes de piètre qualité ne peut en aucune façon être considéré comme une compensation sérieuse.
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Merci pour la réponse rapide et précise, Yamato.
Cela risque de faire quand même pas mal de départs vers les autres fournisseurs, à commencer par les 85.000 germanophones de Belgique !
si c'est comme RAI2 et RAI3, il a fallu peu de temps pour que ces chaînes soient réintégrées...
Cher Nounours,
Le 8 février dernier, Belgacom attendait une offre commerciale
plus modérée de la part de ces deux chaînes. Malheureusement, leurs
exigences financières, en comparaison avec d’autres chaînes étrangères
similaires présentes
sur Belgacom TV, n'ont pas abouti à un accord.
Par conséquent, à défaut d’autorisation des chaînes, Belgacom se verra dans
l’obligation d’interrompre le signal le 14 mai prochain. Belgacom tient à
présenter ses excuses à ses clients pour ce désagrément.
Par ailleurs, les chaînes allemandes ProSieben et Sat.1 seront ajoutées dans
l’offre de base de Belgacom TV le 14 mai prochain.
J'attire votre attention sur le fait que ce type de modification dans notre offre ne légitime pas une rupture de contrat sans frais. Mais celle-ci n'est d'application que dans le cas d'une offre conjointe (comprenant une tablette ou un GSM par exemple), pas dans le cadre d'un contrat "classique".
Bien à vous,
Eva
Le 8 février dernier, Belgacom attendait une offre commerciale
plus modérée de la part de ces deux chaînes. Malheureusement, leurs
exigences financières, en comparaison avec d’autres chaînes étrangères
similaires présentes
sur Belgacom TV, n'ont pas abouti à un accord.
Par conséquent, à défaut d’autorisation des chaînes, Belgacom se verra dans
l’obligation d’interrompre le signal le 14 mai prochain. Belgacom tient à
présenter ses excuses à ses clients pour ce désagrément.
Par ailleurs, les chaînes allemandes ProSieben et Sat.1 seront ajoutées dans
l’offre de base de Belgacom TV le 14 mai prochain.
J'attire votre attention sur le fait que ce type de modification dans notre offre ne légitime pas une rupture de contrat sans frais. Mais celle-ci n'est d'application que dans le cas d'une offre conjointe (comprenant une tablette ou un GSM par exemple), pas dans le cadre d'un contrat "classique".
Bien à vous,
Eva
@ nounours, tout à fais d'accord avec vous et plus diplomate que moi, bref c'est pas le sujet
pour la rupturen à demander à un avocat spécialiste surtout si vous avez une defense juridique, ne pas se fier au avis de belgacom évidemment...
Piètre qualité c'est pour les deux chaines allemandes de remplacement c'est un compliment, la défintion exacte est 'SCHROTT'
Supprimer ARD et ZDF, LES deux chaines publiques est un vrai scandal dans un pays trilingue. Faudrait que la communauté germanophone reágisse. Friedrich
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Deux réponses negatives et vous éte dehors !
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