Je vais vous expliquer un histoire de fou.





Cette semaine je me rend à la boutique Belgacom de ma ville afin de faire un demande d'abonnement Comfort 25 avec le gsm Nokia Lumia pour 1e (je possède déjà un pack internet-tv-gsm au prix fort).





Pour des raisons obscurs on me fais savoir qu'il leur est impossible de faire cela en boutique, je décide donc, vu la mauvaise volontée de la vendeuse, de faire cela par internet.





Bonne surprise, ma demande d'abonnement est acceptée et je suis redirigé vers la page de paiement en ligne afin de faire le paiement de 1e pour le gsm mais je ne possède pas de carte visa ni d'appareil pour payer en ligne.





Je téléphone donc au service clientèle afin de leur expliqué qu'il m'est impossible de payer 1euro via internet et je leur demande donc si je peux payer ce fameux euro soit par virement bancaire, soit en boutique.





Quelle fut pas ma surprise lorsque l'aimaible interlocutrice de Belgacom me raccroche au nez en me disant non c'est impossible !





Je refais 2 tentatives par téléphone en espérant tomber sur quelqu'un de plus sympas et rebelotte, on me raccroche au nez les 2 FOIS suivante.





Pour résumer je ne peux pas bénéficier d'un abonnement gsm UNIQUEMENT parce que je ne sais pas payer ce ridicule euro en ligne.





On me réponds qu'il n'y a rien à faire, qu'il faut ABSOLUMENT payer ce fameux euro via internet, qu'il est impossible de payer en boutique ou par virement bancaire.





Je pousse, via votre forum, un grand coup de gueule, comment cela est-il possible d'être aussi borné.





Je suis client chez vous depuis 3ans, je n'ai jamais eu de problème de paiements, j'ai tous les packs mais l'imcompétence de vos services me font bien rire.





Un client mécontent !!!!!!!!!!!