Arès des années de fidélité chez Proximus, je suis sur le point de quitter l'opérateur.

J'ai eu un abonnement de 2 ans avec un Samsung S5, je n'ai jamais eu aucun problème. Je suis reparti pour 2 ans avec un Samsung S8 et depuis, je ne reçoi plus de facture, je ne recoi que des rappels et des menaces de coupures ensuite facturées à 30€. J'ai bien essayé de résoudre le problème par téléphone, a chaque fois on me dit que c'est réglé et le mois suivant, ça recommence.

Quelqu'un aurait-il une idée ?