Bonjour,
Je viens de me rendre compte que Belgacom me facturait toujours l'option PC Security 5 €/mois. C'est bien gentil mais j'ai désintallé Norton et je ne l'utilise plus depuis longtemps.
Via les e-Services, il n'est pas possible de le changer (seulement d'en ajouter des nouveaux...). Comment est-il possible de désactiver cette option que j'ai déjà payé trrès cher (+240 € depuis le début...) ?
Merci,
Thibault
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alors simple question, As-tu un Pack ( TV, internet + Fixe ) si oui, alors c'est compris dans le prix ( c gratuit ) et donc non supprimable ;-)
Bonjour à tous,
L'option Multi/PC Security n'est gratuite que pour les packs duo (http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/13508/kw/multi).
Il est donc tout à fait possible de la désactiver (délai de 24 Heures) en contactant le service clientèle via le 0800 33 800 (attention, les horaires sont quelque peu modifiés en cette période de fêtes : http://support.fr.belgacom.be/app/contact_phone/index.html?rid=B_CBUPREHPABCOcontact_FR
ou encore en vous rendant dans l'un de nos Belgacom Centers.
Bien à vous,
Meilleurs voeux pour 2012,
Eva.
L'option Multi/PC Security n'est gratuite que pour les packs duo (http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/13508/kw/multi).
Il est donc tout à fait possible de la désactiver (délai de 24 Heures) en contactant le service clientèle via le 0800 33 800 (attention, les horaires sont quelque peu modifiés en cette période de fêtes : http://support.fr.belgacom.be/app/contact_phone/index.html?rid=B_CBUPREHPABCOcontact_FR
ou encore en vous rendant dans l'un de nos Belgacom Centers.
Bien à vous,
Meilleurs voeux pour 2012,
Eva.
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