Bonjour,
J'aimerais savoir si la désassignation d'un décodeur BGC par le robot 0800/99696 désassigne tous les décodeurs de la ligne ou seulement les décodeurs connectés au moment de la procédure.
Je souhaite ne désassigner qu'un seul décodeur sur les trois que compte ma ligne. En débrachant les deux décodeurs que je souhaite conserver au moment de l'appel au robot, ceux-ci seront-ils aussi désassignés au moment de leur reconnection ou resteront-ils 'intacts'.
Merci de vos lumières.
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désassigne tout les decodeurs connecté ou non
Merci pour la réponse rapide.
Pas d'autre procédure possible je suppose.
Bonjour,
Tu peux bien sûr toujours téléphoner au service clientèle 0800/33800 : je pense qu'ils peuvent désassigner un décodeur particulier sans toucher aux autres.
Cela dit, réassigner les décodeurs après désassignation, cela consiste juste à réintroduire ton n° de ligne et valider avec le code PIN (1234 par défaut).
Cela te prendra 1/4 d'heure à tout casser, le temps que les décodeurs se réinitialisent ;-)
tu as le choix, bien entendu, mais le robot permet d'avoir la certitude que ta ligne redevienne
vierge de tout assignement de décodeur
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