Je suis récemment passé à la facturation électronique. Ma facture papier comportait 4 ou 5 pages avec le détail qui me permettait de vérifier et comprendre d'où venait sa hauteur variable. La facture électronique ne donne que trois chiffres ! J'ai téléphoné au 080033800 une dizaine de fois et j'ai été baladé dans plusieurs services qui me donnaient des réponses très hésitantes et embrouillées que je testais sans succès. Je suppose que vous pouvez le vérifier puisque vous enregistrez tout. Finalement j'ai compris que pour avoir une solution, il fallait que j'écrive une lettre à Proximus chaque fois que je voulais le détail et que Proximus me répondrait par une lettre avec ce détail.



S'il vous plait dites-moi que j'ai fait un cauchemard. Comment un des leaders de l'internet peut me faire une réponse aussi stupide ?