Bonjour,
Régulièrement depuis un certain temps, je perds ma connexion.
Le problème viendrait du DNs et des ports principaux, je ne suis pas pro donc, je n'y comprends pas grand chose.
Sinon que je remarque que l'@ disparait du BBox et que le sigle wi-wfi clignote,cela dure variablement 5 à 15 min puis tout rentre dans l'ordre sans que j'aie modifié quoi que ce soit!
Que faire?
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Bonjour Andrée 12647,
D'après les "symptômes" que vous exposez, il y a manifestement des pertes de connexion (le voyant @ qui s'éteint et s'allume à nouveau).
Afin de vérifier l'état de votre connexion, je vous invite à contacter notre support technique via le 080033700 . Un technicien pourra ainsi vérifier la qualité.
Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 7 à 22h et week-end de 8 à 22h.
J'espère que cette information vous sera utile.
Bien à vous,
Eva
D'après les "symptômes" que vous exposez, il y a manifestement des pertes de connexion (le voyant @ qui s'éteint et s'allume à nouveau).
Afin de vérifier l'état de votre connexion, je vous invite à contacter notre support technique via le 080033700 . Un technicien pourra ainsi vérifier la qualité.
Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 7 à 22h et week-end de 8 à 22h.
J'espère que cette information vous sera utile.
Bien à vous,
Eva
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