bonjour voici ma question j'ai une connection internet intense mais dans le routeur a la ligne downstream line rate je ne suis qu a 16536 kbps es ce normale de plus quand je regarder belgacom tv par moment l'image ralenti puis redemarre
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Bonjour,
16536 Kbps n'est pas anormal. Tout dépend des caractéristiques techniques de ta ligne (éloignement, qualité...).
Pour les problèmes d'image, difficile de répondre avec aussi peu de renseignements.
Toutefois, j'ai l'impression que Belgacom est en train de faire des ajustements depuis quelques semaines et cela conduit parfois à des saccades ou autres perturbations.
Tu peux toujours demander qu'on teste ta ligne (0800/33700)
16536 Kbps n'est pas anormal. Tout dépend des caractéristiques techniques de ta ligne (éloignement, qualité...).
Pour les problèmes d'image, difficile de répondre avec aussi peu de renseignements.
Toutefois, j'ai l'impression que Belgacom est en train de faire des ajustements depuis quelques semaines et cela conduit parfois à des saccades ou autres perturbations.
Tu peux toujours demander qu'on teste ta ligne (0800/33700)
Bonjour Renardmichael,
Afin de vérifier la situation tant au niveau de votre vitesse qu’au niveau de la qualité de vos images, je vous invite à appeler notre service technique au 080033700 lorsque vous êtes chez vous de préférence. Ce support est accessible de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 8h à 22h le samedi et le dimanche.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
Afin de vérifier la situation tant au niveau de votre vitesse qu’au niveau de la qualité de vos images, je vous invite à appeler notre service technique au 080033700 lorsque vous êtes chez vous de préférence. Ce support est accessible de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 8h à 22h le samedi et le dimanche.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
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