Comment puis-je obtenir les duplicata de factures de 2016 ?
Merci d'avance,
Sandrine
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Bonjour,
Moi je les retrouve dans MyProximus: Mes factures: cliquez sur Voir détails: là j'ai le choix entre: - En cours, - Récemment payé et + Archivé: en cliquant sur le + je peux consulter les factures de 2016 (en format PDF) entre autres et on peut les télécharger.
PS: La rubrique Archivé n'est pas consultable sur GSM
Vous pouvez aussi demander un duplicata au 0800 33 800.
BàV
Moi je les retrouve dans MyProximus: Mes factures: cliquez sur Voir détails: là j'ai le choix entre: - En cours, - Récemment payé et + Archivé: en cliquant sur le + je peux consulter les factures de 2016 (en format PDF) entre autres et on peut les télécharger.
PS: La rubrique Archivé n'est pas consultable sur GSM
Vous pouvez aussi demander un duplicata au 0800 33 800.
BàV
Merci pour votre aide, malheureusement, je n'ai pas d'onglet +Archivé (en consultant à partir d'un pc).
Je n'ai que En-cours et Récemment payé.
Je n'ai que En-cours et Récemment payé.
Dommage. Alors j'espère qu'un collaborateur ici pourra vous aider. Le 0800 33 800 ne peut pas vous les fournir?
Bonne chance.
Bonne chance.
Bonjour,
Moi aussi comme "Emilie 55" je sais voir mes factures jusque octobre 2015.
@+ Gilbert
Moi aussi comme "Emilie 55" je sais voir mes factures jusque octobre 2015.
@+ Gilbert
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